Почему после пополнения баланса статус услуги все еще «Ожидает»?

Услуга не активировалась, так как вы пополнили баланс личного кабинета, но не оплатили счет за саму услугу.

Вам необходимо пройти в раздел «Счета на оплату», далее — «Все счета» и затем нажать кнопку «Оплатить» у нужного вам счета. Нажав на эту кнопку, вы увидите отдельное "поле" с кнопкой "Списать с баланса личного кабинета". 

Воспользовавшись этой кнопкой, вы сможете оплатить с баланса нужный вам счет полностью или частично (в зависимости от того, какая сумма у вас на балансе). Оставшуюся сумму, если вы использовали баланс для частичной оплаты, можно оплатить любым доступным для вас способом.  После этого услуга автоматически активируется.