Оперативная память:
256 MB
Процессор:
1 ядро (20%)
Оперативная память:
512 MB
Процессор:
1 ядро (20%)
Оперативная память:
768 MB
Процессор:
1 ядро (20%)
Оперативная память:
1 024 MB
Процессор:
2 ядра (40%)
Оперативная память:
1 536 MB
Процессор:
2 ядра (80%)
Оперативная память:
2 048 MB
Процессор:
2 ядра (120%)
Главная задача нашей службы поддержки — оказывать профессиональную помощь клиентам в кратчайшие сроки. На этой странице мы собрали перечень задач, решение которых входит в гарантированную круглосуточную техподдержку и их выполнение не нужно оплачивать дополнительно.
Тарифные планы с XS, S, M, L, XL, XXL и с Bitrix-XS по Bitrix-XXL:
При переносе четвертого сайта и более, а также с Virtuozzo PaaS (Jelastic) на VPS, с VPS на другой VPS и с VPS на Colocation/Dedicated стоимость переноса рассчитывается дополнительно — потребуется отправить запрос в отдел продаж.
Тарифные планы Start, Professional, Premium:
Постоянный мониторинг за вашим виртуальным сервером возможен в рамках услуги администрирования серверов.
Тарифные планы с Basic-1 по Basic-5:
Если необходима дополнительная техподдержка или постоянное администрирование сервера, мы можем предложить услугу расширенной техподдержки.
Постоянный мониторинг за вашим сервером возможен в рамках услуги администрирования серверов
Такое ограничение установлено в целях повышения безопасности физического сервера, на котором расположены услуги виртуального хостинга различных клиентов.
Если вам требуется доступ по SSH, то оптимальный вариант хостинга для вас — VPS.
На нашем хостинге существуют ограничения для тарифов виртуального хостинга. Главная задача этих ограничений в том, чтобы клиенты, расположенные на одном сервере, не мешали друг другу и использовали только выделенные в рамках выбранного тарифа ресурсы.
Если ваш сайт систематически превышает установленные технические ограничения, мы рекомендуем обратиться к программистам для оптимизации сайта или перейти на следующий тарифный план.
| Название | Значение |
|---|---|
| Количество одновременных подключений к каждому сайту | 128 |
| Количество одновременных процессов fscgi (php/cgi) на каждый сайт | 5 |
| Количество одновременных процессов на тарифе (например CRON-задания) | 32 |
| Максимальное время выполнения CRON-задания | 60 мин |
| Количество одновременных подключений от одного пользователя mysql | 10 |
| Максимальный размер входящего/исходящего письма | 100 MB |
| Количество исходящих сообщений для одного ящика | 50 шт/час |
| Количество исходящих сообщений для одного домена | 250 шт/час |
| Количество исходящих сообщений для всего тарифного плана | 500 шт/час |
| Запрещеные функции PHP | dl exec openlog passthru pcntl_exec pcntl_fork popen posix_getpwuid posix_kill posix_mkfifo posix_setpgid posix_setsid posix_setuid proc_close proc_get_status proc_nice proc_open proc_terminate shell_exec socket_create socket_create_listen socket_create_pair syslog system socket_listen stream_socket_server |
| Тарифный план | Место на диске | Оперативная память | Процессор |
|---|---|---|---|
| XS | 1 ГБ SSD | 256 МБ | 1 ядро (20%) |
| S | 2 ГБ SSD | 512 МБ | 1 ядро (20%) |
| M | 5 ГБ SSD | 768 МБ | 1 ядро (20%) |
| L | 12 ГБ SSD | 1024 МБ | 2 ядра (40%) |
| XL | 25 ГБ SSD | 1536 МБ | 2 ядра (80%) |
| XXL | 50 ГБ SSD | 2048 МБ | 2 ядра (120%) |
| Тарифный план | Место на диске | Оперативная память | Процессор |
|---|---|---|---|
| Bitrix-XS | 10 ГБ SSD NVMe | 1024 МБ | 1 ядро (40%) |
| Bitrix-S | 15 ГБ SSD NVMe | 1280 МБ | 1 ядро (60%) |
| Bitrix-M | 30 ГБ SSD NVMe | 1536 МБ | 2 ядра (40%) |
| Bitrix-L | 60 ГБ SSD NVMe | 2048 МБ | 2 ядра (60%) |
| Bitrix-XL | 90 ГБ SSD NVMe | 3072 МБ | 2 ядра (80%) |
| Bitrix-XXL | 120 ГБ SSD NVMe | 4096 МБ | 2 ядра (100%) |
Оперативная память влияет на количество одновременных посетителей вашего сайта. Для нормальной работы популярных CMS требуется не менее 64MB оперативной памяти.
Если сайт превысит ограничения по оперативной памяти, то его посетители при входе на сайт могут увидеть 50* ошибки.
От скорости работы кода сайта зависит то, насколько быстро он сможет обслуживать каждый запрос. Если запросы обрабатываются медленно или их генерируется очень много на каждого посетителя, то даже при небольшом количестве посетителей ваш сайт может занять все доступные ресурсы.
При превышении ограничения по количеству подключений, новые посетители будут получать ошибку 509.
