Для того, чтобы выполнить пинг или трассировку необходимого сайта на компьютере с операционной системой Windows, нажмите на сочетание клавиш Win+R на клавиатуре или откройте панель «Пуск» и далее нажмите на «Выполнить».

1. В появившемся окне наберите cmd и нажмите «ОК».

2. Откроется командная строка Windows. Чтобы сделать пинг, необходимо набрать в ней команду ping и имя домена. Вместо ps.kz впишите имя вашего домена.

3. Чтобы сделать трассировку вместо «ping» впишите «tracert» и имя вашего домена.

4. Чтобы скопировать нужные данные, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Пометить», после этого у вас появится возможность выделять текст.

5. Выделите необходимую область и нажмите на клавиатуре «Enter», после чего текст будет скопирован в буфер.

Теперь этот текст необходимо отправить в нашу службу технической поддержки на support@ps.kz, вставив данные в поле ввода сообщения (Ctrl + V) или с помощью правой клавиши мыши и далее — «Вставить».