За время предоставления услуги по размещению серверов в дата-центре PS.kz у нас сформировался список задач, которые мы выполняем в рамках Colocation. Но есть задачи, как правило, смежные с этой услугой, которыми мы не занимаемся.

Что мы делаем в рамках услуги Colocation:

• Включаем/выключаем и перезагружаем сервер по запросу клиента.
• Обеспечиваем физический доступ к оборудованию сотрудникам клиента.
• Предоставляем удаленный доступ к оборудованию сотрудникам клиента.

Что мы не делаем в рамках услуги Colocation:

• Мы не выезжаем в офис клиента для проверки работоспособности оборудования, которое планируется размещать в рамках услуги Colocation. 
• Мы не храним оборудование клиентов и упаковку от него на наших складах (они у нас, к сожалению, не резиновые).
• Мы не привозим оборудования в наш офис, клиент привозит его к нам самостоятельно перед установкой в дата-центр.
• Мы не проводим каких-либо проверок аппаратного обеспечения перед установкой в дата-центр и принимаем оборудование клиента «как есть».
• Мы не обучаем представителей клиента и не проводим для них мастер-классы на тему системного администрирования.
• Мы не производим установку и замену комплектующих сервера в рамках базовой бесплатной техподдержки (работы могут быть проведены в рамках разовых услуг техподдержки, комплектующие на замену предоставляются клиентом).

Если вам необходимо техническое сопровождение вашего оборудования, мы можем предложить услугу постоянной техподдержки.